Carolin Mündemann
(Natur)Kosmetik Consulting & Training

Der Mensch macht den Unterschied - als Mitarbeiter und als Kunde.

Es ist meine Überzeugung, dass sich Erfolg dann einstellt, wenn Kompetenz, Erfahrung und Einfühlungsvermögen zusammenkommen. Mein oberstes Ziel ist dabei die anwendungsbezogene Kompetenzvermittlung: Ich möchte Menschen nicht nur Wissen vermitteln, sondern sie auch mit neuen Fähigkeiten ausstatten - sie sollen handlungsfähig werden. Am Ende sollen Sie als Kunde, aber auch die trainierten Mitarbeiter unabhängig von mir erfolgreich sein.

Menschen kommen zu mir, wenn Sie vor der Frage stehen, wie sie Wissen vermitteln und Verhaltensentwicklung gestalten sollen: 

  • Wie werden aus MitarbeiterInnen bessere Verkäufer?
  • Wie lässt sich Zusatzgeschäft mit gutem Kundenservice verbinden?
  • Wie lassen sich Warenkorbwerte systematisch erhöhen? 

Zu diesen Zielen würde ich Sie folgendes fragen: Welches Wissen soll vermittelt werden? In welcher Zeit? Was ist das Ziel? Daraufhin erarbeite ich mit Ihnen / für Sie: Inhalte, Lernziele, didaktische Reduktion, Methoden, Schulungsmaterialien und Evaluierungsmöglichkeiten. Gerne führe ich die resultierenden Schulungen auch für Sie durch und/oder schule Ihre TrainerInnen.

Über die Jahre haben sich so auch eine Reihe von Beratungsmandaten ergeben, sodass ich mich entschieden habe, auch diese Leistungen in mein Portfolio mit aufzunehmen. Häufig beginnt so eine Zusammenarbeit mit Fragen meiner KundInnen wie zum Beispiel: 

  • Welche Produkte und Leistungen sind für unseren zukünftigen Erfolg wesentlich?
  • Mit welchen Absatzwegen und welchem Distributionsmix erreichen wir unsere Kunden optimal?
  • Wie kann ich meine Botschaft effektiv in den Markt kommunizieren? 

Abhängig von Ihren Ressourcen und Zielen arbeite ich zu solchen Fragestellungen gerne als Berater für Sie und Ihre MitarbeiterInnen und begleite den Prozess der Lösungsfindung und -umsetzung. Alternativ dazu kann ich projektbezogen auch operativ tätig werden und im Rahmen eines Interimseinsatz das konkrete Thema bearbeiten und die erforderlichen Maßnahmen für Sie umsetzen.


Warum ich glaube, dass Sie mit mir sprechen sollten:

  • Fachwissen in Dermatologie, Ästhetik, Behandlungsmethoden
  • Verkaufserfahrung und -kompetenz
  • praktische Erfahrung in kosmetischen Behandlungen und Visagistik 
  • großes markenspezifisches und -übergreifendes Produktwissen
  • jahrelange Erfahrung in der Branche
  • hohe Beratungskompetenz
  • großes Branchennetzwerk
  • durch mein Studium verfüge ich über das notwendige berufspädagogische Rüstzeug
  • meine Erfahrung ist die Grundlage meiner Kompetenz im Lehren und Vermitteln
  • ich gehöre der zielgruppenrelevanten Generation Y an
  • und kann das Ganze in einen betriebswirtschaftlichen Kontext einbetten

 

Portfolio (-> klick i)

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